Администратор не успевает —
бот справится за него
Запись по телефону, забытые визиты, никаких отзывов — это стоит денег. Автоматизируем запись, напоминания и сбор обратной связи. Ваши врачи занимаются лечением, бот — всем остальным.
Узнаёте свою клинику?
- Пациенты не дозваниваются — уходят к конкурентам, у которых есть онлайн-запись
- Каждый 4-й пациент не приходит на приём — время врача потеряно
- Администратор тратит полдня на звонки-напоминания вместо живого общения с пациентами
- После визита никто не просит оставить отзыв — рейтинг на картах не растёт
- Нет понимания: сколько пациентов пришло, какой врач загружен, где потери
Что автоматизируем
Каждый модуль решает конкретную задачу — берите всё или только нужное
Онлайн-запись 24/7
Пациент открывает бота в Telegram, выбирает врача, услугу и удобное время — и записывается без звонка. Работает ночью и в выходные.
→ +20–30% новых записей из тех, кто не дозвонилсяАвтонапоминания о визите
За 24 часа и за 2 часа до приёма пациент получает сообщение в Telegram с датой, временем и именем врача. Может подтвердить или перенести.
→ Неявки снижаются на 30–40% в первый месяцСбор отзывов после визита
Через 2 часа после приёма бот пишет пациенту: «Как прошло?» Доволен — предлагает оставить отзыв на картах. Недоволен — сразу уведомляет вас.
→ Рейтинг на Яндекс Картах и 2ГИС растёт органическиAI-ассистент для пациентов
Отвечает на вопросы о ценах, услугах, подготовке к процедурам. Работает круглосуточно, снимает нагрузку с администратора.
→ 60–70% вопросов решаются без участия персоналаДашборд руководителя
В Telegram или в браузере: сколько записей, загрузка по врачам, выручка за период, конверсия из первичных. Всё в одном месте — без Excel.
→ Видно, где теряются пациенты и деньгиВозврат «спящих» пациентов
Бот автоматически находит пациентов, которые не были больше 6 месяцев, и отправляет персональное сообщение с предложением записаться.
→ 10–15% «спящих» возвращаются при первой рассылкеРезультаты в цифрах
Как внедряем
Разбираем вашу ситуацию
Созвон или переписка: сколько врачей, как сейчас ведётся запись, какие главные проблемы. Предлагаем конкретное решение под вашу клинику.
Делаем и настраиваем
Разрабатываем бота, подключаем к вашему расписанию, настраиваем тексты и уведомления. Показываем прогресс — вносим правки.
Запускаем и обучаем персонал
Запускаем в работу, обучаем администратора и руководителя. Остаёмся на связи — доработаем под ваши процессы.
Говорят клиенты
«Внедрили бота для записи и напоминаний. За первый месяц неявки упали с 22% до 13%. Администратор теперь не висит на телефоне — занимается реальными задачами.»
«Подключили сбор отзывов после каждого приёма. За 2 месяца рейтинг на Яндекс Картах вырос с 4.1 до 4.7. Пациенты сами находят нас по поиску.»
«Настроили дашборд с аналитикой. Теперь вижу каждое утро: загрузка врачей, выручка, конверсия. Принимаю решения по данным, а не по ощущениям.»
Частые вопросы
Обсудим на созвоне. Если у вас есть онлайн-расписание или МИС с API — подключимся напрямую. Если нет — организуем управление через простую Google Таблицу, которую заполняет администратор.
Базовый пакет (запись + напоминания) — от 15 000 ₽, срок 7–10 дней. Полный комплект со сбором отзывов и дашбордом — от 35 000 ₽, 14–21 день. Точно назовём после разбора вашей ситуации.
Минимально. Сделаем короткую видеоинструкцию и созвон для администратора. Обычно хватает 30 минут, чтобы разобраться полностью.
Telegram — основной канал, но можно дополнить WhatsApp или SMS-рассылкой. Обсудим, что лучше подходит вашей аудитории.
Да, остаёмся на связи. Небольшие корректировки — бесплатно в первый месяц. Дальше — по договорённости. Не исчезаем после сдачи.